Author Topic: ELAL providing quite surprising alternatives due to July cancellations!  (Read 345 times)

Offline YED

  • Dansdeals Silver Elite
  • **
  • Join Date: Sep 2017
  • Posts: 66
  • Total likes: 2
  • DansDeals.com Hat Tips 0
    • View Profile
As of Today ELAL has sent notification to its Israeli Agents saying that for July bookings they will be offering 3 options as follows:
1. Flight credit with expiration on 12/31/2021. (no extra 20% mentioned)
2. Re booking on UA for Norh America flights and on Israair on Eu flights.
3. Full refund to be processed immediately (no further authorization needed)
the surprising part is that they are still trying to make some kind of sense after all that... seems like someone there is still thinking about some future for the company...

יום שני 06 ביולי 2020

‏יי"ד בתמוז תש"פ

 
סוכן יקר,
 
 
במערכות ההפצה יעודכנו ביטולי טיסות חודש יולי אל על ל/מ ניו יורק, מיאמי ולוס אנג'לס וכן טיסות אל על ל/מ פריז ולונדון.

 

בעקבות הביטול, תתאפשר בחירה מבין החלופות הבאות:

 

הקפאת כרטיס הטיסה לניצול עתידי.
כרטיסים בהם טרם החלה הנסיעה – הקפאה להמראה עד 31.12.21.
במקרים אלו לא יגבו דמי שינוי/טיפול אך יגבו הפרשי מחיר.
לא נדרש אישור אל על לצורך ביצוע פעולה זו.
כרטיסים בהם החלה הנסיעה והביטול הינו של טיסת החזרה – הקפאה להמראה עד 31.12.20.
במקרים אלו לא יגבה תשלום בגין השינוי כל עוד הטיסה החדשה מוזמנת באותו היעד ובאותה מחלקת הרישום כפי שמופיע בכרטיס הטיסה המקורי.
טיסה חלופית בחברה זרה
כרטיסי טיסה לצפון אמריקה - אל על תאשר INVO לטיסות של חברת UNITED בהתאם למסלול ומחלקת השירות המופיעים בכרטיס.
יש לפנות ל- TLVSALES@ELAL.CO.IL
כרטיסי טיסה לפריז – אל על תאשר INVO לטיסות של חברת ישראייר, הזמנה במחלקה T .
הנפקת הכרטיס תתבצע על ידי חברת אל על.
טיסות ישראייר מופעלות במחלקת שירותים אחת – תיירים.
יש לפנות ל- TLVSALES@ELAL.CO.IL

ביטול כרטיס הטיסה וקבל החזר מלא
את בקשת ההחזר יש לשלוח באמצעות ה-BSP ללא אישור מוקדם של חברת אל על.
 

בברכה,

סניף ישראל

Offline ae123

  • Dansdeals Lifetime Platinum Elite
  • *******
  • Join Date: Mar 2011
  • Posts: 1291
  • Total likes: 51
  • DansDeals.com Hat Tips 0
    • View Profile
  • Location: NJ
My El Al flight to Israel for late July was cancelled.
How do I get a full refund?

Offline joeb1

  • Dansdeals Presidential Platinum Elite
  • ********
  • Join Date: Aug 2011
  • Posts: 3000
  • Total likes: 24
  • DansDeals.com Hat Tips 0
    • View Profile
  • Location: Brooklyn
  • Programs: SPG Platinum, Hyatt Diamond, Hilton Diamond, CPA, Travel Agent
with a lot of davening

Offline ae123

  • Dansdeals Lifetime Platinum Elite
  • *******
  • Join Date: Mar 2011
  • Posts: 1291
  • Total likes: 51
  • DansDeals.com Hat Tips 0
    • View Profile
  • Location: NJ
with a lot of davening
Absolutely.
But any hishtadlus on my part?
Do I call them? Am I wasting my time calling? Do I just file a DoT complaint?
Any & all advise appreciated.

Offline joeb1

  • Dansdeals Presidential Platinum Elite
  • ********
  • Join Date: Aug 2011
  • Posts: 3000
  • Total likes: 24
  • DansDeals.com Hat Tips 0
    • View Profile
  • Location: Brooklyn
  • Programs: SPG Platinum, Hyatt Diamond, Hilton Diamond, CPA, Travel Agent
hishtadlus would be dot complaint and dispute

Offline pomy100

  • Dansdeals Silver Elite
  • **
  • Join Date: Jan 2020
  • Posts: 51
  • Total likes: 2
  • DansDeals.com Hat Tips 0
    • View Profile
  • Location: Israel
El al are and is disgusting. Hashem Yishmor.
Where’s the BOYCOTT el al page??

Offline shapsam

  • Dansdeals Lifetime Platinum Elite
  • *******
  • Join Date: Feb 2017
  • Posts: 2361
  • Total likes: 320
  • DansDeals.com Hat Tips 10
    • View Profile
El al are and is disgusting. Hashem Yishmor.
Where’s the BOYCOTT el al page??
What are boycotting?

Offline ae123

  • Dansdeals Lifetime Platinum Elite
  • *******
  • Join Date: Mar 2011
  • Posts: 1291
  • Total likes: 51
  • DansDeals.com Hat Tips 0
    • View Profile
  • Location: NJ
hishtadlus would be dot complaint and dispute
How about filing for a refund on El Al's site?
Have people been successful with that?